合肥高新區(qū)堅(jiān)持問需于民、問效于民，以“小切口”破解民生難題，推動(dòng)便民服務(wù)提檔升級(jí)。

環(huán)境升級(jí)“見實(shí)效”。高新區(qū)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新實(shí)施環(huán)境整治項(xiàng)目化運(yùn)作，推動(dòng)宜居空間持續(xù)優(yōu)化。長(zhǎng)寧中心黨委針對(duì)復(fù)興家園廣場(chǎng)地磚破損濕滑問題，創(chuàng)新實(shí)施整體改造方案，將路面升級(jí)為耐用安全的柏油路面，徹底消除安全隱患。興園中心首創(chuàng)“線上+線下”雙軌投票機(jī)制，以66.76%贊成票高效落地高層樹木修剪方案，有效解決困擾住戶多年的采光難題。蜀麓中心通過“板凳會(huì)”“樓棟會(huì)”精準(zhǔn)征集民意，針對(duì)垃圾池環(huán)境問題，創(chuàng)新實(shí)施“拆除垃圾池、改建停車位”方案，有效解決異味擴(kuò)散問題，顯著改善小區(qū)居住環(huán)境。

溫情服務(wù)“惠重點(diǎn)”。高新區(qū)聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體需求，著力構(gòu)建精準(zhǔn)關(guān)懷服務(wù)體系。長(zhǎng)寧中心南崗社區(qū)創(chuàng)新推出“1號(hào)鍵”一鍵直聯(lián)服務(wù)，為高齡獨(dú)居老人提供緊急情況快速響應(yīng)通道。天樂中心在中高考期間精心組織“溫情護(hù)考”專項(xiàng)行動(dòng)，依托網(wǎng)格微信群推送靜音提醒、發(fā)放《安心聯(lián)絡(luò)卡》并承諾快速響應(yīng)處置噪音投訴，切實(shí)提升學(xué)子和老年群體的安全感與幸福感。

疏堵結(jié)合“解民憂”。高新區(qū)以標(biāo)本兼治為目標(biāo)，創(chuàng)新運(yùn)用“疏堵結(jié)合”方法破解民生痛點(diǎn)。興園中心針對(duì)新華學(xué)院南門口攤點(diǎn)亂象，創(chuàng)新實(shí)施“摸排登記+設(shè)疏導(dǎo)區(qū)+公開抽簽”綜合治理模式，在保障特殊群體生計(jì)同時(shí)，為學(xué)子營(yíng)造安全便利的消費(fèi)環(huán)境。蜀麓中心黨委在走訪中發(fā)現(xiàn)博雷電器公司門前輔道安全隱患，迅速啟動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)“會(huì)診”機(jī)制，通過增設(shè)減速帶和提示牌等措施，有效消除電動(dòng)車頻繁穿行帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)。（胡靜靜）